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사용설명서

삼성 제트 진공청소기 고장 AS 신고 전 확인하기 (배터리 브러시 회전솔 냄새 정전기 물분사안됨 충전안됨 소음 이물질 등 문제)

by 제페토 2022. 8. 26.
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지난 시간에 삼성 제트청소기 필터 및 부속품 청소법과 청정스테이션 청소 및 먼지봉투 교체법에 대해 살펴보았습니다.

관련해서 정보가 필요하신 분은 아래 이전 게시글로 들어가시면 찾아보실 수 있습니다.

 

2022.08.24 - 삼성 청소기 제트 청소하는 법 알아보기 (비스포크 진공청소기 필터 슬림소프트마루브러시 물걸레브러시 먼지통 모터필터 부속품 청소 및 손질하기 사용설명서)

 

삼성 청소기 제트 청소하는 법 알아보기 (비스포크 진공청소기 필터 슬림소프트마루브러시 물걸

삼성 비스포크 계열 가전제품 중 요즘 인기있는 제품 중에 제트라는 제품이 있습니다. 바로, 집에서 반드시 필요한 진공청소기 인데요, 청소기의 먼지통을 매번 청소할 때마다 비워줄 

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2022.08.25 - 삼성 제트 청소기 청정스테이션 사용하기 먼지봉투 교체하기 모터필터 고성능필터 손질하기 알아보기 (비스포크 삼성 진공청소기 제트)

 

삼성 제트 청소기 청정스테이션 사용하기 먼지봉투 교체하기 모터필터 고성능필터 손질하기 알

오늘은 삼성 진공청소기 제트 청소기에서 필수적이라고 할 수 있는 청정스테이션에 대해 알아보도록 하겠습니다. 지난 시간에는 제트 청소기 자체에 대한 청소법(고성능필터, 슬림소프트마루

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오늘은 제트청소기가 오작동을 하거나 동작을 하지 않았을 때, 그리고 소음이나 냄새가 심할 때, 기타의 다른 문제점들이 발생했을 때 AS 신청 전 자가점검해야하는 사항들에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

고장이 아닌데도 AS 출장 서비스를 요청하면 출장비와 점검요금을 물게 되기때문에 반드시 AS 신청 전에 아래와 같은 증상이 발생했을 때는 그에 맞는 셀프 점검을 해서 빠른 시간에 문제를 해결할 수 있도록 하는 게 좋겠습니다.


1. 제품이 작동하지 않을 때.

- 배터리가 소모되었으면 충전해 주세요.
- 전원이 꺼져 있는지 확인하고, 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 켜주세요. 
- 다단식 연장관, 먼지통, 브러시가 막혔으면 손질해 주세요. 
- 모터 필터가 제대로 조립되어 있는지 확인해 주세요. 
- 오랫동안 사용하지 않았으면 충전한 후에 사용해 주세요. 
- 배터리가 수명을 다했으면 교체해 주세요.


2. 브러시 안에 있는 회전솔(드럼)이 회전하지 않을 경우,

- 상태 표시부에 '브러시를 확인해 주세요.'라고 메시지가 나타나면 전원을 끈 후 브러시에이물질이 걸려 있는지 확인해 주세요. 
- 이물질이 걸려 있으면 제거한 후 전원을 다시켜주세요.
- 전원이 켜져 있으면 전원을 껐다가 다시 켜주세요.
- 슬림 소프트 마루 브러시(슬림 액션 브러시)와 물분사 물걸레 브러시의 경우 모터 과열 방지 장치가 작동하면 열을 식히기 위해 30 분 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.


3. 제품 배기구 및 필터에서 냄새가 나는 경우.

- 먼지통을 자주 비우고 필터류를 자주 손질해 주세요. 
- 새 제품은 구입 후 처음 3 개월가량은 냄새가 날 수 있습니다. 
- 장시간 사용 시 먼지통에 쌓인 이물질 및 필터류에 끼인 먼지 때문에 냄새가 날 수 있습니다.
- 교체용 필터가 필요하면 가까운 삼성전자 서비스 센터에 문의 후 구입하세요. 

 

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4. 두껍고 푹신한 매트 청소 시 정전기가 발생.

- 매트(놀이방 매트, 층간소음방지매트 등) 소재의 영향으로 정전기가 발생할 수 있습니다.
- 브러시를 일반 바닥에 잠시 내려놓았다가 다시 청소하면 정전기가 사라집니다.


5. 물분사 물걸레 브러시에서 물분사가 안되는 경우.

- 최초 사용 시 물분사 물걸레 브러시 내부 펌프와 튜브에 공기가 차 있어물이 분사되는 데 오래 걸릴 수 있습니다.
- 물통을 빼고 물분사[+] 버튼을 눌러 펌프가 웅웅~'하고 작동하는지 확인해 주세요.
- 물을 채운 물통을 브러시에 조립하고, 물분사[+] 버튼을 반복적으로 눌러주세요.


6. 충전이 안 되는 경우.

- 사용 전압을 확인하고, 청정스테이션은 반드시 220V- 60 Hz 전원에 연결하여사용하세요.
- 전원이 켜져 있는지 확인하고, 배터리 표시등에 LED가 켜지는지 확인해 주세요.
- 충전 단자에 이물질(먼지)이 있으면 면봉이나 부드러운 천으로 제거해 주세요.


7. 청소 중에 청소기가 멈출 때.

- 이 제품에는 모터 과열 방지 장치가 있어 다음과 같은 경우 제품이 일시적으로손질 후에 다시 전원을 켜고 사용하세요.
- 먼지통이 가득 찼을 때 청소기를 작동시키는 경우
- 브러시가 막혔을 때 청소기를 작동시키는 경우
- 틈새 브러시를 장시간 작동시킨 경우


8. 갑자기 흡입력이 약해지고 제품에서 떨리는 소음이 날 때.

- 브러시, 먼지통 또는 다단식 연장관이 이물질로 막혀 있으면 제거해 주세요.
- 먼지통이 꽉 차있으면 비워주세요.
- 필터가 더러우면 손질해 주세요.


9. 청소가 끝났는데 브러시에서 이물질이 나오는 경우.

- 청소 완료 후 제자리에서 청소기를 10 초 정도 작동하여 잔먼지를 빨아들이세요.


보다 더 많은 정보가 필요하신 분은 아래 삼성전자 AS 센터 홈페이지를 방문해주시기 바랍니다.

https://www.samsungsvc.co.kr/

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