해외에 나가서 휴대폰을 국내에서처럼 자유롭게 사용하기 위해서는 와이파이 도시락으로는 좀 힘들고, 각 통신사별 해외로밍 서비스를 이용하면 더 편리하게 휴대폰을 사용할 수 있습니다.
지난 시간까지 알려드렸던 로밍상품별 요금 및 로밍 신청/가입 방법도 중요하지만, 내가 직접 해외여행을 간다는 가정하에 출국전, 해외여행중, 귀국후 이렇게 3STEP으로 필수 체크리스트를 알아두면 아무래도 여행길이 편리합니다.
오늘은 이렇게 해외 여행의 SK텔레콤 기준의 로밍서비스에 있어서 여행객들이 필수적으로 체크해보아야하는 리스트들에 대해서 짚고 넘어가 보겠습니다.
1. 출국 전 확인 사항
로밍 요금제 가입 또는 LTE 로밍 설정하기
만약 해외에서 데이터를 충분히 사용하고자 한다면, 국내요금제의 기본 제공 데이터 이외에 해외에서 사용이 가능한 T로밍 데이터요금제로 가입을 하셔야 합니다.
데이터 로밍 상품별 정보에 대해서는 아래 이전 게시글을 참고해주시기 바랍니다.
데이터를 많이 사용하지 않고 휴대폰 음성 및 문자등의 서비스를 자유롭게 사용하고자 하시는 분들께서는, 휴대폰에서 LTE 로밍을 설정해주시면 됩니다.
LTE 로밍을 이용하려면 휴대폰 설정에서 데이터 로밍을 켜고, LTE 사용을 활성화해 주세요.
기간형 로밍 요금제의 이용 기간이 끝나면 데이터 로밍이 자동으로 차단됩니다. 해당 요금제를 이용하셨던 적이 있는 고객님은 새로 T 로밍 요금제에 가입하시거나 <데이터로밍차단> 부가서비스를 해지해 주세요.
2. 해외 여행 중 돌발상황 발생 시
해외 여행을 출발해버렸는데 로밍을 안했거나 여행 도중 돌발상황 발생 시 어떻게 대처해야하는지에 대한 내용입니다.
1) 로밍 등록을 하지 않고 여행 출발했을 경우.
T 로밍 모바일 웹(m.troaming.co.kr 또는 T 로밍.com, 데이터 통화료 무료) 또는 T 로밍 고객센터(+82-2-6343-9000, T 로밍 이용 시 무료)를 통하여 로밍 요금제에 가입해 주세요.
로밍 이용안내와 요금 확인은 받은 안내문자에서 국가별 요금을 확인할 수 있습니다.
2) 통화가 안되는 경우
해외에 도착해서 로밍폰을 켰는데 통화가 안되는 경우에는 아래와 같이 조치해주시기 바랍니다.
휴대폰 전원을 껐다 켜 주거나, 휴대폰 네트워크를 설정을 다시 해주시기 바랍니다.
만약 계속 통화가 되지 않으면 T 로밍 고객센터(+82-2-6343-9000, T 로밍 이용 시 무료)에 문의해 주세요.
3) 휴대폰 또는 유심칩을 잃어버렸을 경우.
휴대폰을 습득한 사람이 함부로 사용하면 과도한 로밍 요금이 청구될 수 있으니, 만약 휴대폰 또는 유심을 분실했을 경우에는 바로 T 로밍 고객센터(+82-2-6343-9000, T 로밍 이용 시 무료)에 신고해 주시기 바랍니다.
3. 귀국 후 체크사항
귀국 후에 휴대폰 정보가 꼬여서 갑자기 한국에 귀국을 했는데도 데이터로밍이 그대로 지속이 되거나, 오히려 데이터 사용이 안되는 경우가 있습니다.
이럴 때는 아래와 같이 조치를 해주시기 바랍니다.
1) 데이터로밍 해지가 필요할 때,
공항 내 로밍센터를 방문하시어 해결을 할 수도 있고, SKT 고객센터(114)로 전화를 해서 도움을 받으셔도 됩니다.
2) 데이터 사용 자체가 안될 때,
휴대폰 설정 > 무선 및 네트워크 > 데이터 네트워크 허용을 선택해준 다음,
휴대폰 설정 > 무선 및 네트워크 > 모바일 네트워크로 들어가서 APN > SKTelecom을 선택해줍니다.
그런 다음 휴대폰을 껐다가 켜주시면 다시 정상적으로 데이터 사용이 가능하게 될 겁니다.
만약 조치 후에도 데이터 사용이 안된다면 공항 내 로밍센터를 방문하시거나 SKT 고객센터(114)로 전화를 해서 도움을 받으시기 바랍니다.
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