요즘에는 네이버나 다음을 이용하는 것 외에도 전세계에서 사랑받는 키워드 중심의 대표적인 검색 사이트인 구글을 이용하는 경우도 많습니다. 구글 비즈니스란 오프라인 매장 또는 서비스 지역에 대한 무료 비즈니스 프로필을 등록해놓으면, 구글 검색 및 구글지도를 통해 내가 등록해놓은 비즈니스 채널을 찾는 사람들을 늘리는 효과가 있는 서비스입니다.
무엇보다도 검색에 노출되기 위해서 무료로 비즈니스 프로필을 만들 수 있고, 구글 검색 및 지도를 통해 프로필을 관리할 수 있으므로 그 어떤 툴보다 편리하며, 영업시간 및 사업장 사진, 관련 게시물 등을 비즈니스 프로필에 추가할 수 있어, 내 비즈니스를 검색하시는 분들에게 다앙한 정보를 제공해줄 수 있게 해주는 아주 유용한 툴이라고 할 수 있습니다.
오늘은 이 구글 비즈니스 가입(계정 생성)과 프로필을 설정하는 방법에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 관련 정보를 찾고 계셨던 분들은 아래 참고해주시기 바랍니다.
1. 구글 마이 비즈니스 가입 방법
구글에 '구글 비즈니스' 입력 후 검색하기 > 'Google 비즈니스 프로필 - Google에 내 비즈니스 등록하기' 클릭 하면 아래와 같은 화면이 나오는데, 이 때 화면 하단 또는 오른쪽 위에 나온 '지금관리하기'를 클릭해줍니다.
원하는 비즈니스 이름을 입력해주시고, > 온라인소매업/지역상점/서비스업 중에 업종을 하나 선택해주시고 다음을 눌러줍니다.
온라인 상점 주소를 추가해주시기 바랍니다. 웹사이트는 나중에 만들어도 되니 일단 건너뛰기 하셔도 상관업습니다.
그런 다음 등록된 국가를 '대한민국'으로 등록해주시고, 판매자센터사용해보기가 뜨면 동의를 누르고 계속하기 눌러주시기 바랍니다. 그 다음 나오는 알람창에서 시작하기를 눌러주면 이제 프로필 세팅 사전준비는 완료입니다.
그럼 아래와 같이 구글에 제품을 개제할 수 있는 인증 및 확인사항 들이 나오는데요, 비즈니스 주소 추가 / 전화번호로 본인인증 / 온라인 상점 확인 / 세부정보 및 제품배송방법 등록 / 제품 등록 까지 마치고 나면, 구글 비즈니스에서 마이 비즈니스를 시작할 수 있습니다.
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2. 구글 비즈니스로 할 수 있는 일과 기능
구글 비즈니스 프로필 등록을 이용해 여러가지 홍보활동 및 마케팅을 할 수 있는데요, 아래 몇가지 요소들을 소개해드립니다. 참고해주시기 바랍니다.
- 마이 비즈니스 첫인상 차별화 하기 : 비즈니스 프로필에서 핵심정보를 강조하고 내 비즈니스를 차별화하는 요소를 표시해보시기 바랍니다. 제품 또는 음식 사진 및 회사를 대표할 수 있는 로고를 등록해놓으면 좋습니다. 그리고 고객이 손쉽게 접근할 수 있도록 회사 전화번호 및 이메일 주소는 필수적으로 적어두어야 합니다.
- 고객과의 소통 쉽게 하기 : 게시물, 채팅 등을 통해 고객과 소통하거나 우리 회사의 최신 소식들을 업데이트해주시기 바랍니다. 특히 채팅은 언제든지 채팅메시지를 일시중지하거나 자동응답을 생성해놓고 고객과 소통할 수 있어서 굉장히 유용한 도구입니다.
- 자주 묻는 질문 등록 및 리뷰에 답변 달기 : 유용한 비즈니스 정보 및 자주 묻는 질문을 미리 등록해놓고 게시해서 고객 응대 시간을 절약할 수 있습니다. 고객이 질문에 답변할 수도 있어 상호소통이 가능한 기능입니다. 고객들의 리뷰에 답변을 달아주면 고객들과 신뢰형성에 더 많은 도움이 될 수 있습니다.
- 여러가지 혜택 및 이벤트 생성하기 : 비즈니스 프로필에 특별 이벤트 또는 행사, 최신 업데이트 등에 대한 홍보 게시물도 추가할 수 있습니다.
- 인기 요리 및 메뉴, 서비스 제공하기 : 음식점의 경우 메뉴 및 인기요리 사진을 추가하면 고객이 마이 비즈니스를 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 그리고 매장 픽업이나 배달 가능유무 등에 대한 정보도 추가할 수 있고, 프로필 설정 상에 온라인견적을 제공할 수도 있어서 고객이 내 비즈니스 프로필을 검색하면서 동시에 필요한 정보 및 주문까지도 가능합니다.
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