본문 바로가기
사용설명서

삼성 비스포크 4도어 냉장고 에러코드 9 고장 AS 신고전 확인할 사항 알아보기. (Feat. 삼성전자 고객서비스센터)

by 제페토 2022. 8. 15.
반응형

이전 게시글들에서 삼성 비스포크 4도어 냉장고의 편리한 기능(제빙기, 아이스메이커, 정수기)과, 설치 및 사용팁에 대해 알아보았습니다.

관련하여 궁금하신 분들은 아래 이전 게시글 들어가시면 관련 정보 찾아보실 수 있습니다.

 

2022.08.13 - 삼성 냉장고 비스포크 설치 및 사용방법 냉장고 활용 팁 알아보기 (BESPOKE 냉장고 프리스탠딩 4도어 패밀리허브)

 

삼성 냉장고 비스포크 설치 및 사용방법 냉장고 활용 팁 알아보기 (BESPOKE 냉장고 프리스탠딩 4도

오늘은 삼성 패밀리허브 모델 비스포크 냉장고에 대해 알아볼까 합니다. 첫번째 살펴볼 것은 설치시 유의사항과 간단한 기본 사용방법, 그리고 온도조절 방법, 냉장고 활용 팁 등입니다. 삼성에

relaxcityman.tistory.com

 

2022.08.14 - 삼성 비스포크 4도어 냉장고 편리한기능 오토필정수기 사용방법 (제빙기, 아이스메이커, 정수기필터교체, 청소방법, 프리스탠딩 패밀리허브)

 

삼성 비스포크 4도어 냉장고 편리한기능 오토필정수기 사용방법 (제빙기, 아이스메이커, 정수기

오늘은 삼성 비스포크 4도어 냉장고의 편리한 기능들에 대해 살펴보려고 합니다. 이전 게시글에서 삼성 비스포크 냉장고 설치 및 사용팁에 대해 설명드렸습니다. 관련하여 궁금하신 분은 아래

relaxcityman.tistory.com


오늘은 냉장고를 사용하면서 발생할 수 있는 각종 고장 증상 및 에러코드에 대해 AS센터 문의하기 전에 셀프로 알아보고 조치할 수 있는 방법에 대해 살펴보겠습니다.

AS 센터 출장 서비스 신청하기도 어렵고, 일정도 길게 걸릴 수 있고, 무엇보다 크지 않은 고장의 경우 셀프로 해결할 수도 있는 데 괜히 돈이 들어가는 일을 막아야 하기 때문에,

아래 정보들 숙지하고 계셨다가 유용하게 써먹으셨으면 좋겠습니다.

 

반응형

 


1. 냉장고 문이 잘 안열릴 때.

냉장고 온도 유지를 위해 문을 열 때 약간의 힘이 원래 필요합니다.

너무 과도하게 안열린다고 한다면, 냉장고의 앞/뒤의 높이가 맞는지 확인해주시기 바랍니다.


2. 냉장고에서 소음이 날 때 (꾸르륵, 칙칙, 드드륵 등)

고장이 아니고, 냉장고 설계상 소리가 날 수도 있다고 합니다.

지속적인 소음이 아니고, 거슬릴 정도의 큰 소음이 아니라면 AS 센터에 문의할 내용이 아니라고 하는군요.


3. 냉장고가 뜨겁거나 뜨거운 바람이 새어 나올 때

고장이 아니고, 냉장고 동작시 생기는 현상입니다.


4. 냉장고 안이나 얼음에서 냄새가 날 때

김치나 반찬의 뚜껑이 잘 닫혔는지 확인합니다.

랩을 씌운 음식이 열려있지 않은지 확인합니다.

수돗물로 얼음을 만들면 자체적으로 냄새가 날 수 있으므로 정수기 물로 만들어주시기 바랍니다.


5. 냉동실에 성에가 생기거나, 냉장실에 이슬이 맺힌다면,

냉장고 주위나 냉장고 안의 온도가 높으면 성에/이슬이 생길 수 있습니다.
냉장고 온도 설정을 다시 해주시기 바랍니다.

냉장고 문을 오래 열어 두지 말아야 합니다.

 

 


6. 동작하지 않거나 냉각성능이 약할 때 (온도 표시창에 에러코드 숫자 9가 표시됨)

전원 코드가 잘 꽂혀 있는지 확인합니다.

온도를 더 낮게 조절해 봅니다.

너무 많은 식품이 들어가 있으면 냉각효율이 떨어집니다.


7. 온도 표시부가 켜지지 않거나 버튼 동작이 안될 때

에너지 절약을 위해 꺼진 것으로 일정시간 후에 다시 켜집니다.


8. 문이 약간 내려간 것 같을 때

문의 무게 차이나 보이지 않는 하중에 의해 생길 수 있는 불량입니다.

냉장고 문의 높이 또는 간격 차이를 조절하기 위해서는 아래를 참고해주시기 바랍니다.

문의 높이 차이가 날 때
>냉장실 도어 상하 단차를 확인해 주세요.
> 오른쪽 문 하단에 있는 높이조절레버를 이용하여 단차를 맞춰주세요.
> 냉장실 오른쪽도어 상단부가 높은 경우 높이조절레버를 문 뒤쪽으로 돌려주면 도어가 내려갑니다.
> 냉장실 오른쪽도어 상단부가 낮은 경우 높이조절레버를 문 앞쪽으로 돌려주면 도어가 올라갑니다.

문의 간격 차이가 날 때
> 냉장실 좌/우 도어의 상/하단부 간격 차이가 있는지 확인해 주세요.
> 냉장고 상단에 탑커버를 열어주세요.
> 우측상단 흰지에 있는 조절볼트를 조절하기 전에 흰지 고정용 레버를 열어주세요.
> 4 mm 육각렌찌를 이용해 조절볼트를 시계방향으로 돌리면 도어 간격이 좁아집니다.
> 조절볼트를 반시계방향으로 돌리면 도어 간격이 벌어집니다.


9. 냉장고를 만지면 전기가 통할 때.

냉장고 설치할 때 접지를 하지 않았을 경우에, 미세한 누설 전류로 인해 전기가 느껴질 수 있습니다.

설치 업체에 문의해서 접지를 요청해주시기 바랍니다.

 

 

 



10. 냉장실의 식품이 얼 때

냉장실 온도가 너무 낮게 설정되었는지 확인합니다.

설치 장소의 주위 온도가 5도 이하일 때는 식품이 얼 수 있습니다.

수분이 많은 식품은 얼 수 있으니 냉장실 안쪽이 아니라 선반 앞쪽으로 이동해주시기 바랍니다.

계란은 냉장실 위쪽이나 냉기가 나오는 곳에 두지 말아주시기 바랍니다.


11. 물이 나오지 않을 때 (정수기 모델)

수로관 밸브가 오픈되어있는지, 그리고 급수 호스가 막혀있는지 확인합니다.

필터가 제대로 체결되지 않았을 수 있습니다.

냉장고 문을 완전히 닫고 작동해야 합니다.

오토필 물통이 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.


제품에 관한 더 많은 정보를 알고 싶으신 분께서는 아래 삼성전자 홈페이지에 들어가셔서 제품명을 입력하고 사용설명서를 다운로드 받으실 수 있습니다.
 
https://www.samsungsvc.co.kr/

반응형

댓글