오늘은 삼성 정수기 비스포크 파우셋의 고장 증상(에러코드, 고장코드)에 따른 해결방법 2편입니다.
이전 게시글에서 삼성 정수기 필터교체방법과, 고장신고전 확인사항1편(정수/냉수/온수 급수가 안될 때, 소음발생시)에 대해 알아보았습니다.
관련하여 궁금하신 분들은 아래 이전 게시글 참고해주시기 바랍니다.
2022.08.20 - 삼성 정수기 비스포크 파우셋 필터 교체방법 알아보기 (samsung bespoke 필터 초기화)
2022.08.21 - 삼성 정수기 비스포크 파우셋 고장증상과 해결방법 AS 신청전 확인사항 1편 알아보기 (samsung bespoke 에러코드 오류코드 고장코드 등)
그럼 오늘은 정수기를 통해 나온 물의 품질이 나쁜 경우, 필터교체시 오류, 정전이나 누수에 대한 대처법 등에 대해 살펴보도록 하겠습니다.
1. 물 맛이 이상하다면?
- 전원을 끈 상태로 정수기 필터를 오랜 기간 사용하지 않았다면 정수/냉수/온수를 약 3분간 출수 후 사용해 주셔야 합니다.
- 설치 및 필터를 교체한지 오래되었다면,
: 수명이 지난 필터를 사용할 경우 정수 성능이 저하되므로 필터 교체 시기에 맞춰주기적으로 교체를 권장합니다.
2. 정수된 물이 뿌옇고 미세한 입자가 보일 때
- 처음 작동하면 건조한 필터에 물이 적셔지는 과정에서 필터 내부의 기포가 빠져 나옵니다.
: 필터 안정화 과정을 위해 필터 플러싱 과정이 필요하며, 플러싱 이후 보이는 기포는 인체에 무해하며 시간이 지나면 사라집니다.
- 정수된 물을 끓이거나 얼리면 마그네슘, 칼슘 등 미네랄 성분이 흰색 결정체로 변하는데, 이때 탄산칼슘이 생성될 수 있습니다.
3. 끓인 물이나 얼음에서 흰색 가루가 나온다면,
- 물을 끓이거나 얼리면 생기는 흰색 가루는 미네랄 성분입니다.
: 물속의 미네랄 성분이 공기 중의 이산화탄소와 만나대부분 탄산칼슘으로 변하고 흰색 결정체(탄산칼슘)가 보일 수 있습니다.
4. 필터 교체 후 정수기 필터 모듈 도어가 닫히지 않을 때.
- 필터가 모두 '숫자 일 모양으로 장착되었는지 확인해봅니다.
: 필터에 쓰인 글자와 정수기 필터 모듈 본체에 쓰인 글자가 일치해야 닫힙니다.
- 필터가 제대로 장착되지 않고 튀어나와 있는지 확인합니다.
: 필터를 누르면서 시계 방향으로 돌려야 완전히 장착됩니다.
5. 필터 교체 방법을 모른다면?
- 사용자매뉴얼 '정수기 관리하기'의 필터 교체 부분을 확인해 주시기 바랍니다.
- 새 필터의 포장 박스 및 SmartThings 앱, 웹매뉴얼에 자세한 필터 교체 방법이 나와있습니다.
- 더욱 상세한 필터 교체 방법이 필요하시면 삼성전자 서비스센터에 문의해 주시기 바랍니다.
6. 정수기 사용 중 정전이 되었을 때
- 메인 파우셋의 경우 전기적인 밸브의 제어가 불가하여 출수 기능을 사용할 수없습니다. 전기가 들어오면 자동 복귀되니 그대로 사용할 수 있습니다.
- 단, 24 시간 이상 정전이 지속될 경우에는 내부 물이 정체되어 맛이나 냄새가 변할 수 있으니 정전이 복구되면 내부관 살균 기능을 수동 선택하여 내부를 세척 후 사용해야 합니다.
- 서브 파우셋의 경우 정전이 되더라도 정수 성능에는 이상 없이 물을 출수할 수 있습니다.
: 다만 필터 사용량을 인식할 수 없어 정확한필터 교체일 산정이 어려울 수 있으니 가급적 사용을 삼가해 주시기 바랍니다.
7. 정수기에서 물이 샐 때.
- 연결 부위에서 물이 샌다면,
: 수도관의 원수 공급밸브를 잠그고 정수기 전원 플러그를 뽑은 후, 서비스센터로 연락하시기 바랍니다.
- 설치환경이 덥거나 습하다면,
: 정수기 내부의 찬 부분과 습기가 만나면 결로 현상이 나타날 수 있으며 이는 물컵에 물방울이 맺히는 것과 같은 현상으로 고장이 아닙니다.
정수기 고장과 사용관련해서 더 자세한 정보가 필요하신 분들은 아래 삼성전자 AS센터 사이트를 방문해서 해당 모델명을 검색해보시면 됩니다.
https://www.samsungsvc.co.kr/
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