오늘은 삼성에서 출시되고 있는 비스포크 4도어 냉장고와 양문형 냉장고에서 발생할 수 있는 고장 증상에 대해 알아보도록 하겠습니다.
예전에 비해 요즘 나오는 가전제품들은 아주 품질이 좋아서 왠만해서는 고장이 잘 나지 않는 편이지만, 그래도 가끔 사용하다 보면 표시창에 에러코드들이 뜨는 경우도 있어서, 이런 경우를 미리 대처하기 위해 한두가지 에러코드에 대한 정보를 알고 있으면 좋겠습니다.
오늘 살펴볼 에러코드는 삼성 냉장고에서 나타나는 대표적인 두가지 에러입니다. 바로 22E에러와 숫자 9 에러입니다.
1. 22E, E22 에러
보통 이 표시는 위 이미지와 같이 냉동실 온도표시창에 숫자 22, 그리고 냉장실 온도표시창에 영문 E(또는 C)가 뜨면서 깜박거리는 현상으로 나타납니다.
이 표시가 정확하게 뜻하는 의미는 바로 R-Fan error라는 것인데요, 쉬운 말로 냉장실에서 가동되는 팬모터부에 이상이 발생했다는 뜻입니다.
이 경우에는 먼저 냉동실과 냉장실 온도부터 확인해주시기 바랍니다.
간혹 사람이 집에 없을 때 정전이 나거나, 사람이 있더라도 잠깐 동안의 순간정전에 의해 기계에서는 이런 불량코드를 띄울 수도 있기 때문에, 정확히 팬모터가 고장난 것인지 단순오작동인지 확인해볼 필요가 있습니다.
확인하는 방법은 바로 냉장고를 초기화해보는 것인데요,
모델마다 약간씩 다르지만 대부분 모델에서, "잠금+냉동" 버튼, "파워냉동+파워냉장" 버튼, "냉동+냉장" 버튼 등을 동시에 10초 이상 눌러주시면 띠리링 소리와 함께 냉장고가 초기화되는 것을 확인할 수 있습니다.
초기화 후 동일 현상이 발생되지 않는다면 통신 단순오작동으로 확인가능하지만, 만약 동일 증상이 지속된다면 부품 고장이므로 고객센터를 통해 점검 및 수리를 받아주셔야 합니다.
2. E13, 13E, E16, 16E, 5E, SE
E13, E16 표시코드는 냉장고 내부 습도측정하고 조절하는 제습센서부에 이상이 발생했을 때 나타나는 에러코드이고, 5E, SE 는 제상센서부 이상발생을 뜻합니다.
이 때는 단순 통신오류인지를 판단하기 위해서, 위 1번에서 조치방법과 같이 냉장고초기화를 진행한 다음, 고장증상이 지속되는지 체크해줍니다.
만약 동일 에러가 지속되면 센서부 고장이므로 고객센터에 연락해주시기 바랍니다.
3. 9 에러
냉장고 온도표시창에 숫자 9가 깜박이고 있으면, 냉기가 약하다는 뜻입니다.
냉장실 내부 온도가 일정시간 동안 설정된 온도를 맞추지 못하고 온도가 기준치보다 상승되어 유지된 경우에 이상을 감지하고 숫자 9를 표시창에 띄우는 것입니다.
이 때는 먼저 냉장고 문이 미세하게 열려있지는 않은지 체크해주시기 바랍니다. 문이 닫혀있더라도 고무바킹이 훼손되어 있거나 냉기가 새고있는 곳이 있는지 확인도 해주시기 바랍니다.
또는 외부 환경에 의해 갑작스럽게 정전이 발생했었는지도 확인해볼 필요가 있습니다.
만약 사람이 집에 없을 때 정전이 되어서 한참동안 냉장이 되고 있지 않다가 다시 전원이 들어오는 경우, 냉장실 온도가 높아졌다는 판단을 하고 이 에러를 띄우는 경우도 있기 때문입니다.
숫자 9가 깜박이고 시간이 지나도 에러가 없어지지 않는다면 AS 센터에 문의가 필요합니다.
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