요즘 더운 여름철이라서 그런지 매일매일 빨래를 하는 것 같습니다.
겨울철에는 빨랫감이 너무 크고 무거워서 걱정이고, 여름철에는 빨래량이 너무 많아져서 걱정입니다.
세탁기도 에어컨과 마찬가지로 가동률이 높아질 수록 여기저기 고장나는 곳이 많기 때문인데요,
특히 에어컨이나 보일러는 계절가전임에 비해 세탁기는 계절가전이 아닌 4계절 가전이기 때문에 한번 고장나면 불편한 점이 이만저만이 아닙니다.
그래서 에러코드가 발생하거나 고장이 났을 때, AS 전화하기 전에 먼저 확인하고 조치할 사항이 있으면 셀프로 조치를 하는 것이 좋습니다.
AS 기사님이 올 때까지 손가락만 빨고 있을 순 없으니까요.
그럼 지금부터 각 고장 증상별 확인사항과 조치방법에 대해 알아보겠습니다.
1. 동작이 안될 때.
세탁기에 전원이 연결되어 있는지 확인.
문이 제대로 닫혀 있는지 확인.
수도꼭지가 열려 있는지 확인.
[동작/일시정지] 버튼을 누르거나, 세탁기의 [전원] 버튼을 눌러 줌.
2. 문이 열리지 않을 때.
[동작/일시정지] 버튼을 눌러 세탁기 작동을 중지.
잠금이 해제되고 문이 열릴 때까지 몇 분 정도 걸릴 수 있음.
문잠김 표시가 켜져 있는지 확인.
세탁기 내부의 물이 모두 배수된 후 문잠김 표시가 꺼짐.
3. 진동과 소음이 심할 때.
세탁기를 단단하고 평평하며 미끄럽지 않은 바닥에 설치했는지 확인.
수평이 맞춰져 있는지 확인 후 수평 조절 다리로 수평을 맞춰줄 것.
세탁기는 설치 시 다른 물건이나 기기에 직접 접촉되지 않아야 함.
세탁물을 고루 균형 있게 넣었는지 확인.
4. 배수 또는 탈수가 안될 때.
배수호스가 동결되거나 막혀 있지 않은지 확인.
문을 닫고 [동작/일시정지] 버튼을 누르세요. 안전을 위해 세탁기의 문을 닫아야 드럼이 회전하거나탈수가 진행됩니다.
5. 세제통에 물이 넘칠 때.
적정량의 세제를 넣어 줄 것.
가루세제를 과다 투입하면 물이 흘러 넘칠 수 있음.
높은 온도의 온수를 단독으로 사용하면 세제 투입시 거품이 발생하여 넘칠 수 있음.
세제 통을 청소한 후 제품에 넣고 꼭 닫아 줄 것.
급수 중에는 세제 통을 열지 말 것.
6. 세탁이 완료되었는데도 탈수가 되지 않았을 때.
빨랫감이 한쪽으로 크게 치우친 경우 소음 및 진동 방지를 위해 자동으로 회전수를 낮춰 탈수하므로원하는 만큼 탈수가 되지 않을 수 있음.
세탁량이 한쪽으로 치우쳐 있지 않은지 확인.
7. 버튼이 작동하지 않을 때.
어린이 보호 기능이 설정되었는지 확인.
어린이 보호 기능은 어린이나 노약자가 세탁기 조작 중 발생하는 상해를 방지하는 기능으로어린이 보호 기능 설정 후 세탁 시 버튼이 동작되지 않음. (세탁물 추가, 헹굼, 탈수 버튼 등)
8. 세탁 중 동작이 멈추더니 급수를 할 때.
옷감의 특성에 따라 빨랫감이 물을 흡수하는 경우, 세탁에 필요한 물의 양을 보충하기 위해급수하는 것.
거품이 많이 발생하는 세제를 권장량보다 과다 투입한 경우, 거품 제거를 위해 배수 후재급수를 하는 것.
9. 세탁기가 얼었을 때 (겨울철)
수건을 따뜻한 물로 적셔 수도꼭지를 감싸준다. 이 과정을 10분에 한번씩 5회 정도 반복해 준다.
수도꼭지가 녹으면 급수호스를 분리한 후, 따뜻한 물에 담가 호스 안의 얼음을 녹여 준다.
배수호스는 분리하여 따뜻한 물에 담가 호스안의 얼음을 녹여 주고, 결빙방지 기능을 실행하여 겨울철 세탁조 결빙을 방지합니다.
결빙방지 기능을 실행하는 방법은 사용설명서를 참조.
※겨울철 동파 예방 방법
세탁기 사용 후, 급수호스 및 배수호스 등 세탁기 내부의 남은 물을 제거할 것.
10. 배수호스에서 물이 나올 때.
세탁기를 처음 설치할 때 세탁조, 고무 패킹 및 배수호스에서 물이 약간 나오는 것은 공장에서의성능 검사 후 남아 있는 물입니다.
물 검사로 인하여 수증기가 맺힐 수 있으며 세탁조, 고무 패킹 및 배수호스에 세탁 종료 후 세탁물에 물이 남아 있을 수 있습니다.
11. 세탁종료 후 세탁물에 노란 얼룩이 비칠 때.
세탁 종료 후 세탁물에 비치는 노란 얼룩은 램프 표면의 물방울에 의해 빛이 산란되는 현상으로제품 이상이 아닙니다.
혹시 더 많은 정보가 필요하신 분은, 아래 삼성전자 고객 서비스센터 홈페이지를 방문해주시기 바랍니다.
https://www.samsungsvc.co.kr/
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