얼마전에 윈도우10이 깔려있는 데스크탑에서 작업을 하던 중, 갑자기 컴퓨터 화면이 블루스크린으로 바뀌더니,
STOP:0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 라는 에러코드 오류문구가 떴던 적이 있습니다.
전원을 껐다가 켜보기를 몇 번, 그리고 안전모드로 부팅하기를 몇 번.
결국에는 해결책을 못찾고, 하드에 담긴 자료는 따로 옮겨두고 윈도우를 다시 깔아서 해결했는데요,
윈도우를 다시 깔려고 하니, 여간 힘든게 아니었습니다.
그래서 이참에 또 이런 현상이 생기면 해결방법도 알아둘 겸, 저처럼 블루스크린 오류에 대해 해결책을 찾고 계신분들께 도움도 드릴 겸해서,
관련된 글을 작성해봅니다.
1. 블루스크린 0X0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 의미
이 오류는 커널 프로그램이 오류 처리기가 CATCH할 수 없는 KMODE 예외를 생성했음을 의미합니다.
알기 쉽게 풀어서 설명드려보자면,
특정 드라이버 파일이 설치가 잘못되거나 제대로 100% 설치가 되지 않은 경우 또는 메모리와 I/O 등이 충돌하는 경우에 발생하는 오류라고 보면 됩니다.
하지만, 딱 정확히 어떤 문제 때문에 이런 오류가 생겼고 블루스크린이 떴는지, 주요 원인을 단정지을 수는 없다고 하는군요.
아래 몇가지 해결방법으로, 그 직접적인 원인을 찾아내고 제거할 수 있다고 하니 참고해주시기 바랍니다.
2. 드라이버 업데이트
드라이버 충돌 문제이므로, 오래된 드라이버나 제대로 설치가 덜된 드라이버를 제거하고 새로 깔거나,
아니면 기존 드라이버를 업데이트하는 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
3. 새로 설치했던 소프트웨어 또는 드라이버업데이트 제거
만약 지금까지는 잘 되는 컴퓨터가 최근 소프트웨어를 설치했거나, 특정 드라이버를 업데이트 한 이후
이러한 문제가 생겼다면,
문제의 소지가 있는 소프트웨어를 제거하거나, 드라이버 업데이트했던 파일을 제거해보고
문제가 해결되는지 살펴볼 필요가 있습니다.
보통 이런 문제들은 프로그램과 프로그램 끼리의 충돌 또는, 드라이버와 기존 프로그램의 충돌로 인해 발생하기도 한다고 하는군요.
4. 메모리 카드 또는 HDD SSD 탈착 후 다시 연결해보기
PC를 이동하거나 무심결에 발로 차면서, 안에 있던 메모리카드가 살짝 튀어나왔거나,
HDD SSD 연결단자가 살짝 틀어져서 나타나는 오류일 수 있습니다.
이 부분을 다시 뺐다가 넣어보고, 제대로 동작하는 지 확인이 필요합니다.
5. 윈도우 시스템 파일 손상 점검
윈도우 시스템 파일이 혹시 손상되거나 오염되지는 않았는지 체크해보고,
시스템 파일 복구를 진행해봅니다.
방법 : 실행 > cmd > sfc/ scannow 명령어 입력
6. 메인보드의 BIOS 호환성 문제일 수 있으니 바이오스를 업그레이드 해봅니다.
7. 백신 프로그램이나 멀티미디어 프로그램의 업데이트가 최근에 있었는지 확인하고, 복구해본다.
만약 위의 방법들로도 오류 스크린이 계속 뜬다면, 저와 같이 윈도우 재설치밖에는 답이 없을 것 같습니다.
그럼 부디, 위 방법들로 블루스크린 현상을 없애시길 바래봅니다.
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