지난 시간에는 윈도우10이나 윈도우11을 사용하면서 발생할 수 있는 컴퓨터가 느려지는 현상을 해결하고 완화시킬 수 있는 방법들에 대해 소개드렸습니다.
오늘은 윈도우를 사용하다보면 항상 부딪치게 되는 업데이트 문제에 대해 알아보도록 하겠습니다.
윈도우 업데이트가 생각보다 잘 되지 않아서 생기는 문제들도 있고, 업데이트를 하면서 발생하는 문제들도 있는데, 대표적으로 발생하는 문제들에 대해서 우선 살펴보고자 합니다.
1. Windows 업데이트 다운로드 및 설치하는 동안 오류코드가 발생하는 경우.
이 경우에는 문제해결사를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 실행 > windows 업데이트 > 문제해결사 실행을 선택해줍니다.
문제해결사 작동이 완료되고 나면, pc를 다시 껐다가 켭니다.
그런 다음, 새 업데이트를 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택하여 확인해줍니다.
문제가 일부 해결되지 않은 경우에는 문제해결사를 다시 실행해주어 추가 오류가 발생했는지 다시 확인해줍니다.
2. 업데이트가 99%에 도달했지만 설치가 완료되지 않고 계속 이 화면에 멈추어 있는 경우.
보통은 pc 환경에 따라 업데이트 속도가 다르기는 하지만 업데이트가 이렇게 99%에서 멈추어서 완료가 되지 않는 경우에는 업데이트가 제대로 되지 않았을 가능성도 있지만, 업데이트가 제대로 완료가 되었지만 화면에 나타나지 않는 경우도 있습니다.
그렇기 때문에 우선 이런 경우에는 위 1번과 같은 방법으로 윈도우 업데이트가 제대로 되었는지 먼저 확인을 해주어야 합니다.
확인 방법은, 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 실행 > windows 업데이트를 눌러서 확인을 해줍니다.
만약 업데이트가 제대로 되어 있지 않은 경우, 문제해결사를 통해 문제를 풀어주시거나, 복원을 눌러 업데이트 이전으로 pc를 복원시켰다가 다시 업데이트를 진행해주시는 것도 방법입니다.
3. 업데이트 이후에 문제가 발생하는 경우.
간혹 업데이트 이후에 원래 설치되어 있던 프로그램이나 브라우저와 호환성이 맞지 않거나 충돌이 일어나 pc성능이 저하되거나 오류를 일으키는 경우도 있습니다.
이런 경우에는 설치된 업데이트를 제거하는 방법도 필요한데요,
제거 방법은, 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거를 선택해주시면 됩니다.
4. 업데이트 이후 내파일 찾기가 안되는 경우.
간혹 pc를 윈도우10에서 윈도우11로, 또는 윈도우8에서 윈도우10으로 업그레이드한 후에 이전 파일을 찾는데 문제가 발생하는 경우가 있습니다.
이런 경우에는 아래와 같은 방법으로 손실되거나 보이지 않는 파일을 찾을 수 있습니다.
a) 검색 기능을 통해 파일 찾기
작업 표시줄 검색창에 '색인'을 입력하고 '색인 옵션'을 선택합니다.
고급' 탭에서 추가옵션 > 문제해결검색 및 인덱싱을 선택하고 클릭해줍니다.
b) 백업을 통해 복원하기.
만약 위와 같은 방법으로 파일이 찾아지지 않으면, 백업 및 복원 기능을 통해 파일을 다시 찾을 수 있습니다.
작업표시줄 검색창에 제어판을 입력하고 엔터를 치면, 제어판 화면이 나타나는데 여기에서 백업 및 복원을 선택해줍니다.
파일을 복원할 다른 백업 선택'을 눌러주고 디바이스 상에 복원 파일 위치를 설정 후, 지시대로 따라해주시면 됩니다.
단, 이 방법은 미리 복원 파일을 생성해두었다는 가정하에서 해볼 수 있는 방법입니다.
c) 윈도우 관리자 계정 사용하기
마지막으로 윈도우 관리자 계정을 사용해 파일을 찾아보는 방법입니다.
만약 윈도우 버전 업그레이드를 할 때 마이크로소프트 계정을 새로 만든 경우에는 손실된 파일이 비활성화된 이전 관리자 계정에 묶여 있을 수 있습니다.
파일을 다시 보려면 구 계정으로 다시 로그인을 하면 됩니다.
방법은, 작업표시줄 검색창에 '컴퓨터 관리' 입력 > 로컬 사용자 및 그룹 선택 > 사용자 선택 > 관리자 아이콘 두번 클릭 > 속성창 뜸 > 계정사용안함 체크박스를 해제 > 적용을 눌러, 이 계정을 사용하도록 세팅해주면 됩니다.
pc를 로그아웃하고 다시 관리자 계정으로 로그인 합니다.
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